مأساة مواطن مع السفارة السعودية بجاكرتا

[asg]

أخواني الأعزاء أعضاء المنتدى لقد عدت من جاكرتا ليلة أمس حيث كنت هناك 12 يوم وتخللها مآسي كثيرة

لقد وصلت جاكرتا في يوم 4/2/2007 وقد حصلت على فيزه الدخول من المطار وبعد وصولي نزلت في فندق سنتيكا للراحة وفي اليوم التالي 5/02/2007 توجهت لسفارة المملكة فوجدتها مغلقة بسبب انقطاع الكهرباء عن سفارتنا ومن عند باب السفارة قال لي رجل الأمن الاندونيسي انه لايوجد دوام في السفارة فذهبت يوم 6/2/2007 مبكرا للسفارة ودخلت من باب السفارة حيث استقبلني رجل أمن السفارة السعودي وفحص جوازي وأدخلني إلى فناء السفارة حيث كان يجتمع بعض موظفين السفارة فاستقبلوني وسألوني بماذا نخدمك فقلت توجد معي زوجة جدي الاندونيسية الجنسية وتريد عمل وكالة شرعية لي لوجود أرث لها عقارات وخلافه بالسعودية فقالوا لي هذا من تخصص مكتب الرعايا بالسفارة أنتظر حتى يحضروا فأنتضرت أكثر من ساعتين حتى حضرو فقابلني مسؤل الرعايا وأخذ يحقق معي وكأنني محل اتهام وأخذ يسألني بأسلوب مستفز ومستهزئ لماذا اختارتك أنت وكم مرة أتيت إلى اندونيسيا وأخذ يقلب في صفحات جوازي وفي وجهي وشكلي باستهزاء وكبرياء وبعد كل ذالك قال لي لايمكننا خدمتك لأنه لا يوجد كهرباء فطلبت منه تفحص أوراق جدتي الثبوتيه أذا كان بها نقص فبكل كبرياء واستهزاء قال لي حينما تعود الكهرباء سوف أتفحصها وأنهي لكم موضوعكم رغم أننا في وضح النهار وفي فناء السفارة وأخذت أتردد على السفارة كل يوم فأجد الكهرباء منقطعة عن السفارة وجدتي العجوز معي حيث أنها جاءت من مالنغ التي تبعد عن جاكرتا قرابة 1000 كيلو متر وفي يوم 12/02/2007 وبعد المماطلة من قبل موظفي الرعايا بالسفارة حضرت إلى السفارة فوجدت الكهرباء فدخلت مع جدتي لموظف الرعايا لعمل الوكالة وبعد تفحصه لأوراقها قال لي يجب عليها عمل الوكالة من المحاكم الاندونيسية لأنها ليست سعودية وقال لي هناك شخص من طرفي يمكنه عمل كل هذه الأموربشرط أن تدفع له مبلغ من المال

أخوتي هل يتخيل أي مواطن سعودي أن سفارة المملكة تقفل 10 أيام وأكثر بسبب انقطاع الكهرباء نحن والحمد لله ليست دولة فقيرة وكان بإمكان المسئولين بالسفارة أستأجر أو شراء مولد كهرباء لتصريف أمور السفارة ،،،،
هل يتخيل أي مواطن موقف موظف سعودي بالسفارة كهذا بدلا من رعاية المواطنين تعريضهم للنصب

[حماد]

مرحبا فيك اخوي بعين المسافر بشأن المشكلة اللي صارت معاك اي تعامل غير مرضي من
موظفي السفارات او الدوائر الحكومية يعبر عن اخلاق الموظف وهو مئتمن على العمل اللي يؤديه فاذا مخاف رب العالمين فلا حول ولا قوة الا بالله بخصوص مشكلتك انصح باتباع الاجراء المناسب للحد من هذه الظاهرة وهي تقديم شكوى بشكل رسمي من خلال موقع وزارة الخارجية
وهذا رابط طلب مساعدة او تقديم شكوى
رابط طلب المساعدة من وزارة الخارجية

انا تعاملت مع موظفى السفارة في السابق ولم يحدث اي اشكال معاهم وما تدري يمكن تغيرو الموظفين او ان الاحداث اللي صايرة باندونيسيا سببت لهم مشاكل ...

و احد اخواني يدرس بالخارج وتعرض لمشكلة مع احد موظفي السفارة وتقدم بشكوى من خلال موقع السفارة بعدها اتصلوا عليه وتأكد من المشكلة وتم نقل الموظف من السفارة لتعدد الشكوى.........والله يسير امورك

[سواح]

مشكلة إنقطاع الكهرباء في السفاره اعتقد انه عذر واضح ومقبول

أما بخصوص الموظف

إذا حسيت منه عدم تجاوب معك هدده بشكوا عند السفير
وإذا السفير ماتجاوب معك يمكنك مراجعة وزارة الخارجيه إذا وصلت أو عن طريق
موقع السفاره وأنت في إندونيسيا وقدم لهم الشكوه بعد التجاوب معك

وكل كبير ..... فيه إلي أكبر منه

والحمد الله علي سلامة الوصول

[الطائرالجريح]

أخي الحبيب الفاضل

حياك الله قبل كل شئ عضوا جديدا في عين المسافر للسياحة و السفر .. متمنين لك
الفائدة و المتعة في اعينه و بواباته و جنباته ..

أما فيما يخص موضوع السفارة فقد افادك كلا من أخي
حماد و اخي سواح قد دلاك على السبيل الامثل لمعالجة بعض الاشكاليات التي تخص
أي سفارة في أي مكان بالعالم ,, و بالنسبة لي قد تعاملت مع السفارة و لم اجد منهم
إلا الترحاب و المساعدة , و تاكد بأنهم يسعون لحل المشكلات التي قد تواجه السائح
هناك , و ليس معنى هذا انني لا أصدقك لا سمح الله ,, بل انت صادق ان شاء الله ,,
لكن أعيد و اكرر مرة اخرى أننا هنا للتعاون في سبيل سياحة ناجحة قوية .. و تقديم
المعونة السياحية , و المعلومة الصحيحة , و الصورة المفيدة ..

حضورك معنا أسعدنا أيها الحبيب ,


حييت يا غالي , و اتمنى لك حظا سعيدا موفقا .. و اتمنى أن رحلتك كانت سعيدة مليئة
بالمتعة و الحبور .. و بانتظار الأخبار الاخرى و التقارير الرائعة عن رحلتك هناك ..

[رائد]

يا اخوك ما اتوقع هذا يحصل من السفارة كلامك غريب